https://www.sprinforma.mx/noticia/avanza-profeco-en-procedimiento-de-sancion-contra-ticketmaster-por-boletos-de-bts
6 min El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó avances en el procedimiento por infracción a la ley iniciado contra Ticketmaster, derivado del caso relacionado con irregularidades en la venta de boletos para los conciertos del grupo surcoreano BTS.
Durante la Mañanera del Pueblo de este 16 de febrero, detalló que el 11 de febrero la empresa respondió a la notificación emitida por la autoridad y que y conforme al procedimiento tiene hasta el 17 de febrero para presentar alegatos. Una vez concluido ese periodo, la Profeco contará con 15 días hábiles para emitir la resolución administrativa e imponer la multa correspondiente. “Aquí lo único que pudiera cambiar después de hacer el análisis de los alegatos es que pudiera haber algún ajuste en el monto de la multa”, aseguró.
Respecto a las plataformas de reventa, señaló que ya se estableció comunicación formal con StubHub y Viagogo, las cuales fueron notificadas sobre el exhorto para cumplir con la normatividad mexicana. En caso de incumplimiento, podrían enfrentar un procedimiento por infracción a la ley.
En cuanto a Helloticket, indicó que el viernes pasado se identificó un domicilio de representación en territorio nacional y esta semana se realizará la notificación física del inicio del Procedimiento por Infracción a la Ley.
Escalante anunció, además que esta semana se publicarán nuevos lineamientos para regular la organización y venta de boletos en conciertos. Detalló que, entre las disposiciones, se establece que, al menos 24 horas antes del inicio de la venta, se deberá informar de manera clara:
Además, aseguró que con 24 horas previas al inicio del concierto se tendrá que informar si se presenta alguna modificación a las condiciones o características del evento previamente publicadas.
“¿Qué es esto? Si hay algún ajuste en la logística, si se va a cambiar el escenario, si se va a mover de un lado, se tiene que informar por lo menos con 24 horas de anticipación al desarrollo del evento”, afirmó.
Finalmente, no se puede aplicar una preselección de servicios complementarios sin aviso. “Estas veces que de repente te ponen un paquete VIP para condicionar la venta de boletos, eso ya no se va a poder realizar”, aseguró.
Iván Escalante aclaró que la intención de estos lineamientos es combatir los precios dinámicos implementados previamente por Ticketmaster. Además, dejó en claro que el único cargo extra que seguirá implementándose, es el cargo extra de 50 pesos por transacción. “Se compren los boletos que se compren. Si se compra uno, o dos, o tres, o cuatro por transacción, es un cobro extra de 50 pesos, pero todos los demás cargos adicionales ya van a venir cargados”.
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