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6 min Un jurado de Nuevo México, en Estados Unidos, determinó que Meta incurrió en violaciones a las leyes de protección al consumidor por lo que le impuso una multa de 375 millones de dólares, al considerar que la empresa engañó a los usuarios sobre la seguridad de sus plataformas y expuso a menores de edad a riesgos.
La demanda fue presentada en 2023 por el fiscal general estatal, Raúl Torrez, quien acusó a la compañía dirigida por Mark Zuckerberg de facilitar entornos propicios para depredadores sexuales y de promocionar sus servicios como seguros para adolescentes sin sustento real.
Tras más de dos años de proceso judicial, el jurado concluyó que Meta incurrió en infracciones reiteradas, aplicando la sanción máxima prevista por la ley estatal, 5 mil dólares por cada violación, hasta alcanzar un total de 375 millones de dólares.
De acuerdo con el Departamento de Justicia de Nuevo México, las pruebas presentadas durante el juicio, que incluían documentos internos y testimonios de exempleados, evidenciaron que el diseño de plataformas como Facebook e Instagram permite la interacción de menores con adultos con intenciones de explotación.
Como parte del proceso, las autoridades crearon perfiles falsos de menores en estas redes y documentaron que recibieron múltiples mensajes y solicitudes de usuarios adultos. Sin embargo, la empresa rechazó estos hallazgos y cuestionó la metodología de la investigación.
En el contexto del litigio, también salieron a la luz documentos internos que muestran que en 2021 Zuckerberg evaluó modificar la forma en que la empresa investigaba los posibles efectos negativos de sus plataformas, luego de que estudios internos indicaran impactos adversos en adolescentes, como el deterioro de la percepción corporal en usuarias de Instagram.
Asimismo, se reveló que tanto empleados de la empresa como especialistas externos habían advertido en diversas ocasiones sobre los riesgos para menores dentro de estas plataformas.
El fallo judicial marca un precedente relevante en EEUU al aumentar la presión legal y regulatoria sobre las grandes plataformas digitales en materia de protección a menores.
El caso contra Meta podría impulsar nuevas acciones judiciales y ajustes en el diseño y operación de redes sociales, en un contexto donde crece el escrutinio público sobre la responsabilidad de las empresas tecnológicas frente a los riesgos que enfrentan niñas, niños y adolescentes en entornos digitales.
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Un jurado de Nuevo México, en EEUU, multó con 375 millones de dólares a META por violar leyes de protección al consumidor y engañar a los consumidores sobre la seguridad infantil de sus plataformas.
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